Besloten Vennootschap Custom Concepts (Après ça: Custom Concepts) est immatriculée à la Chambre de Commerce sous le numéro 85358770 et est située à Oude Baan 6, 4825 BL à Bréda.

Article 1 Définitions

1. Dans les présentes conditions générales, les termes suivants sont utilisés dans le sens suivant, sauf mention expresse contraire :
2. Assortiment de produits : Toute offre écrite à l'Acheteur pour la livraison de Produits par le Vendeur à laquelle les présentes conditions sont inextricablement liées.
3. Entreprise: La personne physique ou morale qui agit dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise.
4. PARTICULIER: La personne physique qui n'agit pas dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise.
5. Koper: L'Entreprise ou le Consommateur qui conclut un Contrat (à distance) avec le Vendeur.
6. Accord: Le contrat d'achat (à distance) qui s'étend à la vente et à la livraison des Produits achetés par l'Acheteur auprès de Custom Concepts.
7. Produits: Les produits fabriqués par Custom Concepts sont proposés sont des pièces (tuning) pour les voitures haut de gamme.
8. Custom Concepts: Le fournisseur de Produits à l'Acheteur

Article 2 Applicabilité

1. Les présentes conditions générales s'appliquent à toute Offre de Custom Concepts et tout accord entre Custom Concepts et un Acheteur et à tout Produit vendu par Custom Concepts offert.
2. Avant la conclusion d'un Contrat (à distance), l'Acheteur recevra les présentes conditions générales. Si cela n'est pas raisonnablement possible, Custom Concepts indiquer à l'Acheteur comment l'Acheteur peut consulter les conditions générales, qui peuvent en tout état de cause être consultées sur le site Web de Custom Concepts ont été publiés, afin que l'Acheteur puisse facilement sauvegarder les présentes conditions générales sur un support de données durable.
3. Dans des situations exceptionnelles, il peut être dérogé à ces conditions générales si cela est fait explicitement et par écrit. Custom Concepts conclu un accord.
4. Ces conditions générales s'appliquent également aux accords supplémentaires, modifiés et de suivi avec l'Acheteur. Toutes conditions générales et/ou d'achat de l'Acheteur sont expressément rejetées.
5. Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont partiellement ou totalement invalides ou sont invalides, les autres dispositions des présentes conditions générales resteront en vigueur et la ou les dispositions invalides/annulées seront remplacées par une disposition avec les même objet que la disposition initiale.
6. Les incertitudes sur le contenu, l'explication ou les situations qui ne sont pas régies par les présentes conditions générales doivent être évaluées et expliquées dans l'esprit des présentes conditions générales.
7. S'il est fait référence à lui / elle dans les présentes conditions générales, cela doit également être compris comme une référence à lui / elle, le cas échéant.
8. Les conditions générales de l'Acheteur, étant une entreprise, ne sont jamais applicables et sont rejetées.

Article 3 L'Offre

1. Tout au long Custom Concepts les offres faites sont sans engagement, sauf stipulation contraire expresse par écrit. Si l'Offre est limitée ou valable dans des conditions spécifiques, cela sera explicitement indiqué dans l'offre. Il n'est question d'Offre que si elle a été consignée par écrit.
2. La porte Custom Concepts L'offre faite est sans engagement. Custom Concepts n'est lié par l'Offre que si l'acceptation de celle-ci est confirmée par écrit par l'Acheteur dans les 30 jours, ou si l'Acheteur a déjà payé le montant dû. a néanmoins Custom Concepts le droit de conclure un accord avec un acheteur potentiel Custom Concepts raison valable de refuser.
3. L'Offre contient une description précise du Produit proposé avec les prix associés. Le descriptif est suffisamment détaillé pour permettre à l'Acheteur d'apprécier correctement l'Offre. Des erreurs évidentes ou des erreurs dans l'Offre peuvent Custom Concepts pas lier. Toutes les images et informations spécifiques de l'Offre ne sont qu'indicatives et ne peuvent donner lieu à une quelconque indemnisation ou dissolution du Contrat (à distance). Custom Concepts ne peut garantir que les couleurs de l'image correspondent exactement aux couleurs réelles du produit.
4. Délais et conditions de livraison indiqués dans l'offre Custom Concepts sont indicatifs et ne donnent pas droit à dissolution ou indemnité à l'Acheteur en cas de dépassement, sauf convention expresse contraire.
5. Devis composite requis Custom Concepts de ne pas livrer une partie des biens inclus dans l'offre ou l'offre à une partie du prix indiqué.
6. Si et dans la mesure où il y a une offre, cela ne s'applique pas automatiquement aux commandes répétées. Les offres ne sont valables que jusqu'à épuisement des stocks, et selon le principe de rupture de stock.

Article 4 Établissement de l'accord

1. Le Contrat est conclu au moment où l'Acheteur reçoit une Offre de Custom Concepts a accepté en confirmant l'Offre ou en payant le Produit concerné.
2. Si l'Acheteur a accepté l'Offre en concluant un Contrat avec Custom Concepts, doit Custom Concepts confirmer le Contrat avec l'Acheteur par écrit, au moins par e-mail.
3. Si l'acceptation s'écarte (sur des points mineurs) de l'Offre Custom Concepts pas lié par celui-ci.
4. Custom Concepts n'est pas lié par une Offre si l'Acheteur pouvait raisonnablement s'attendre ou aurait dû comprendre ou aurait dû comprendre que l'Offre contient une erreur ou une erreur évidente. L'Acheteur ne peut tirer aucun droit de cette faute ou erreur.
5. Le droit de rétractation est exclu pour l'Acheteur étant une Entreprise.
6. L'acheteur étant Consommateur a le droit d'exercer son droit de rétractation dans le délai légal. En cas de rétractation, l'Acheteur manipulera le Produit et son emballage avec soin. Il ne déballera ou n'utilisera le Produit que dans la mesure nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du Produit. Les frais directs de retour du Produit sont à la charge de l'Acheteur.
7. 7. Le droit de rétractation est exclu pour l'Acheteur qui est Consommateur s'il s'agit de l'achat d'un produit d'occasion.
8. 8. Les produits qui ne peuvent pas être retournés en raison de la personnalisation sont exclus du droit de rétractation. Ceci est expressément indiqué dans l'Offre.

Article 5 Durée des opérations

1. L'Acheteur ne peut résilier un Contrat à durée indéterminée qui s'étend à la livraison régulière des Produits que sous réserve d'un délai de préavis de 90 jours et des règles de résiliation convenues.
2. La résiliation du Contrat mentionné ci-dessus peut être résiliée par l'Acheteur de la même manière qu'elle a été conclue par l'Acheteur.
3. Un Contrat à durée déterminée pour la livraison régulière de Produits prend automatiquement fin après la dernière livraison.
4. Si un Contrat dure plus d'un an, le Contrat peut être résilié par l'Acheteur à tout moment après un an, sous réserve d'un délai de préavis ne dépassant pas (30 jours), à moins qu'une telle résiliation avant la fin de la durée convenue n’est ni raisonnable ni juste, est justifiable.

Article 6 Exécution du Contrat

1. Custom Concepts exécutera le Contrat au mieux de ses connaissances et de ses capacités.
2. Si et dans la mesure où la bonne exécution du Contrat l'exige, a Custom Concepts le droit de faire exécuter certains travaux par des tiers à sa discrétion.
3. L'acheteur s'assure que toutes les données, dont Custom Concepts indique qu'ils sont nécessaires ou dont l'Acheteur devrait raisonnablement comprendre qu'ils sont nécessaires à l'exécution du Contrat, pour Custom Concepts sont prévus. Si les informations nécessaires à l'exécution de l'Accord ne sont pas fournies à temps Custom Concepts ont été fournis Custom Concepts le droit de suspendre l'exécution du Contrat.
4. Dans l'exécution de l'Accord Custom Concepts pas obligé ou obligé de suivre les instructions de l'Acheteur si cela modifie le contenu ou la portée de l'Accord. Si les instructions entraînent un travail supplémentaire pour Custom Concepts, l'Acheteur est tenu de rembourser les frais supplémentaires ou supplémentaires en conséquence.
5. Custom Concepts peut exiger de l'Acheteur une garantie ou le paiement intégral d'une avance avant de procéder à l'exécution du Contrat.
6. Custom Concepts n'est pas responsable des dommages, de quelque nature que ce soit, causés par Custom Concepts est basée sur des informations incorrectes et/ou incomplètes fournies par l'Acheteur, à moins que cette inexactitude ou incomplétude ne soit Custom Concepts était connu.
7. L'acheteur indemnise Custom Concepts pour toutes les réclamations de tiers qui subissent des dommages en relation avec l'exécution du Contrat et qui sont imputables à l'Acheteur.

Article 7 Livraison

1. Le lieu de livraison est l'adresse indiquée par l'Acheteur Custom Concepts a fait connaître.
2. Si le début, l'avancement ou la livraison du Contrat est retardé parce que, par exemple, l'Acheteur n'a pas fourni toutes les informations demandées ou ne les a pas fournies à temps, ne coopère pas suffisamment, l'acompte n'a pas été reçu à temps par Custom Concepts ou autrement hors de son contrôle Custom Concepts tout retard se produit Custom Concepts droit à une prolongation raisonnable du délai de livraison/d'exécution. Tous les délais de livraison/réalisation convenus ne sont jamais des délais stricts. L'acheteur sert Custom Concepts notifier le défaut par écrit et lui accorder un délai raisonnable pour être encore en mesure de livrer. L'acheteur n'a droit à aucune indemnité du fait du retard qui en résulte.
3. L'acheteur est tenu de prendre livraison des marchandises au moment où elles sont mises à sa disposition conformément au Contrat, même si elles lui sont proposées plus tôt ou plus tard que convenu.
4. Si l'Acheteur refuse de prendre livraison ou néglige de fournir les informations ou instructions nécessaires à la livraison Custom Concepts autorisé à entreposer la marchandise aux frais et risques de l'acheteur.
5. Si les Produits sont livrés par Custom Concepts ou un transporteur externe Custom Concepts, sauf convention écrite contraire, est en droit de facturer les frais de livraison. Ceux-ci seront alors facturés séparément sauf convention expresse contraire.
6. Inde Custom Concepts nécessite des informations de la part de l'Acheteur dans le cadre de l'exécution du Contrat, le délai de livraison ne court qu'après que l'Acheteur a reçu toutes les informations nécessaires à l'exécution Custom Concepts a mis à disposition.
7. Inde Custom Concepts a spécifié un délai de livraison, celui-ci est indicatif. Des délais de livraison plus longs s'appliquent pour les livraisons en dehors des Pays-Bas.
8. Custom Concepts a le droit de livrer la marchandise en plusieurs parties, sauf si cela a été dévié dans le contrat ou si la livraison partielle n'a pas de valeur indépendante. Custom Concepts a le droit de facturer les marchandises livrées séparément.
9. Les livraisons ne seront effectuées que si toutes les factures ont été payées, sauf convention contraire expresse. Custom Concepts se réserve le droit de refuser la livraison en cas de crainte fondée de non-paiement.

Article 8 Emballage et transport

1. Custom Concepts s'engage vis-à-vis de l'Acheteur à emballer correctement les marchandises à livrer et à les sécuriser de manière à ce qu'elles parviennent à destination en bon état dans le cadre d'une utilisation normale.
2. Sauf convention écrite contraire, toutes les livraisons sont effectuées TVA comprise, emballage et matériel d'emballage compris.
3. L'acceptation d'articles sans commentaires ni remarques sur la lettre de voiture ou le récépissé vaut preuve que l'emballage était en bon état au moment de la livraison. Si l'Acheteur estime que l'emballage n'était pas en bon état au moment de la livraison, il doit le démontrer au moyen d'images et/ou de matériel vidéo de l'emballage.

Article 9 – Restrictions à l'importation et à l'exportation

1. L'Acheteur comprend que les Produits peuvent être soumis aux contrôles d'importation et d'exportation du pays dans lequel se trouve l'adresse de livraison. L'acheteur doit se conformer à toutes les lois et réglementations applicables concernant les contrôles à l'importation et à l'exportation.
2. Les restrictions ou exigences peuvent varier en fonction de la période et des produits.
3. L'acheteur indemnise Custom Concepts à première demande Custom Concepts pour tout dommage et/ou perte Custom Concepts subit (y compris tous les frais, taxes, amendes, dépenses et prélèvements) que Custom Concepts souffre du non-respect par l'acheteur des lois et réglementations concernant les contrôles à l'importation et à l'exportation.

Article 10 Enquête, plaintes

1. L'Acheteur étant une Entreprise est tenu d'inspecter les marchandises livrées au moment de la livraison, mais en tout cas dans les 14 jours suivant la réception des marchandises livrées, mais uniquement de les déballer ou de les utiliser dans la mesure nécessaire. si l'Acheteur le Produit est exempt de défauts. L'Acheteur doit vérifier si la qualité et la quantité des marchandises livrées correspondent au Contrat et si les Produits répondent aux exigences qui leur sont applicables dans le trafic (commerce) normal.
2. L'Acheteur en tant que Consommateur est tenu d'inspecter les marchandises livrées au moment de la livraison, mais en tout cas dans les 14 jours suivant la réception des marchandises livrées, mais uniquement de les déballer ou de les utiliser dans la mesure nécessaire. conserve le Produit. L'Acheteur doit vérifier si la qualité et la quantité des marchandises livrées correspondent au Contrat et si les Produits répondent aux exigences qui leur sont applicables dans le trafic (commerce) normal.
3. L'Acheteur est tenu d'étudier la manière dont le Produit doit être utilisé et, en cas d'utilisation personnelle, de tester le Produit conformément aux instructions d'utilisation. Custom Concepts n'accepte aucune responsabilité en cas d'utilisation incorrecte du Produit par l'Acheteur, ni pour les conseils incorrects donnés par l'Acheteur aux clients de l'Acheteur.
4. Tout défaut ou manque visible doit être signalé par écrit dans les 10 jours suivant la livraison. Custom Concepts devenir. Les défauts ou manques non visibles doivent être signalés dans les (10) jours suivant leur découverte. Si le Produit est endommagé en raison d'une manipulation imprudente de la part de l'Acheteur lui-même, l'Acheteur lui-même est responsable de toute dépréciation de la valeur du Produit.
5. Si une réclamation est déposée dans les délais conformément au paragraphe précédent, l'acheteur reste tenu d'acheter et de payer les articles achetés. L'acheteur ne peut pas retourner les produits. S'il y a un défaut, l'acheteur le recevra après Custom Concepts a identifié et approuvé le défaut, un Produit de remplacement ou une note de crédit. En cas de défaut sur un Produit neuf, les Parties se concerteront pour retourner le Produit ou envoyer un nouveau Produit.
6. Retours Si le retour est effectué après 14 jours, l'Acheteur ne recevra pas de remboursement et Custom Concepts retourner l'envoi non ouvert.
7. Si l'Acheteur exerce son droit de réclamation, il n'a pas le droit de suspendre son obligation de paiement ni de régler les factures impayées.
8. A défaut de livraison complète, et/ou s'il manque un ou plusieurs Produits, et ce à Custom Concepts est dû, sera Custom Concepts après demande de l'Acheteur, renvoyer le(s) Produit(s) manquant(s) ou annuler la commande restante. La confirmation de réception des Produits fait foi. Tout dommage subi par l'Acheteur en raison de la taille différente de la livraison ne pourra être récupéré auprès de Custom Concepts.
9. Les réclamations ne sont pas possibles si l'Acheteur avait des attentes incorrectes ou différentes à l'égard du Produit en question.
10. Si le Consommateur utilise son droit de rétractation, il retournera le Produit et tous les accessoires, dans la mesure du possible, dans l'état et l'emballage d'origine à Custom Concepts, conformément aux instructions de retour de Custom Concepts. Les frais directs pour les retours sont à la charge et aux risques de l'Acheteur.

Article 11 Prix

1. Pendant la durée de validité de l'Offre, les prix des Produits proposés ne seront pas augmentés, sauf modification des taux de TVA.
2. Les prix indiqués dans l'Offre incluent la TVA, sauf indication contraire expresse.
3. Les prix tels qu'indiqués dans l'Offre sont basés sur les facteurs de coûts applicables au moment de la conclusion du Contrat, tels que : les droits d'importation et d'exportation, les frais de transport et de déchargement, les assurances et tous prélèvements et taxes.
4. Dans le cas de Produits ou de matières premières dont les prix fluctuent sur le marché financier et sur lesquels Custom Concepts ne peut avoir aucune influence Custom Concepts proposer ces Produits à des prix variables. L'Offre stipule que les prix sont des prix cibles et peuvent fluctuer.

Article 12 Politique de paiement et d'encaissement

1. Le paiement doit de préférence être effectué à l'avance dans la devise dans laquelle est facturée via la méthode indiquée.
2. L'acheteur ne peut tirer aucun droit ni attente d'un budget établi à l'avance, sauf convention contraire expresse des parties.
3. L'acheteur doit verser une somme forfaitaire sur le compte dont le numéro et les coordonnées lui ont été communiqués Custom Concepts. Les parties ne peuvent le faire qu'après autorisation expresse et écrite de Custom Concepts convenir d'un délai de paiement différent.
4. Si une obligation de paiement périodique de l'Acheteur a été convenue, Custom Concepts a le droit de modifier par écrit les prix et tarifs applicables en respectant un délai de 3 mois.
5. En cas de liquidation, faillite, saisie ou sursis de paiement de l'Acheteur, les créances de Custom Concepts immédiatement exigible et payable à l'Acheteur.
6. Custom Concepts a le droit de faire en sorte que les paiements effectués par l'Acheteur servent d'abord à réduire les frais, puis à réduire les intérêts courus et enfin à réduire le principal et les intérêts courus. Custom Concepts peut, sans être en défaut, refuser une offre de paiement si l'Acheteur désigne une commande différente pour l'attribution. Custom Concepts peut refuser le remboursement intégral de la somme principale, si les intérêts courus et courus ainsi que les frais ne sont pas également payés.
7. Si l'acheteur ne remplit pas son obligation de paiement et n'a pas rempli son obligation dans le délai de paiement spécifié de 14 jours, l'acheteur est en défaut d'être une entreprise. L'Acheteur, étant un Consommateur, recevra d'abord un rappel écrit avec un délai de 14 jours après la date du rappel pour continuer à respecter l'obligation de paiement, y compris un relevé des frais extrajudiciaires si le Consommateur ne remplit pas ses obligations dans ce délai. , avant qu'ils ne tombent en défaut.
8. A compter de la date à laquelle l'Acheteur est en défaut, Custom Concepts réclamer, sans autre mise en demeure, les intérêts légaux (commerciaux) à compter du premier jour de retard jusqu'au paiement intégral et au remboursement des frais extrajudiciaires conformément à l'article 6:96 du Code civil néerlandais, à calculer selon l'échelle graduée du décret relatif à l'indemnisation des frais de recouvrement extrajudiciaire du 1er juillet 2012.
9. Inde Custom Concepts a engagé des frais plus importants ou plus élevés qui sont raisonnablement nécessaires, ces frais sont éligibles au remboursement. Tous les frais de justice et d'exécution encourus seront également à la charge de l'Acheteur.

Article 13 Réserve de propriété

1. Tout au long Custom Concepts les marchandises livrées restent la propriété de Custom Concepts jusqu'à ce que l'Acheteur ait rempli toutes les obligations ultérieures de tous avec Custom Concepts accords conclus ont été remplis.
2. L'acheteur n'est pas autorisé à mettre en gage les marchandises sous réserve de propriété ou à les grever de toute autre manière si la propriété n'a pas encore été transférée en totalité.
3. Si des tiers saisissent les marchandises livrées sous réserve de propriété ou souhaitent établir ou faire valoir des droits sur celles-ci, l'acheteur est tenu Custom Concepts dès que l'on peut raisonnablement s'y attendre.
4. Au cas où Custom Concepts souhaite exercer ses droits de propriété visés dans cet article, l'Acheteur donne d'ores et déjà son consentement et son autorisation inconditionnels et irrévocables Custom Concepts ou des tiers qu'il désignera pour pénétrer dans tous les lieux où le bien appartient Custom Concepts se trouvent et de ramener ces choses avec eux.
5. Custom Concepts a le droit de conserver le(s) Produit(s) acheté(s) par l'Acheteur si l'Acheteur n'a pas encore (entièrement) rempli ses obligations de paiement, malgré une obligation de transfert ou d'émission Custom Concepts. Après que l'Acheteur ait rempli ses obligations jusqu'à présent Custom Concepts s'efforcer de livrer les Produits achetés à l'Acheteur dans les plus brefs délais, mais au plus tard dans les 20 jours ouvrables.
6. Les frais et autres dommages (consécutifs) résultant de la conservation des Produits achetés sont à la charge et aux risques de l'Acheteur et seront payés à l'Acheteur à première demande. Custom Concepts être remboursé par l'Acheteur.

Article 14 Garantie

1. Custom Concepts garantit que les Produits sont conformes au Contrat, aux spécifications, à l'utilisabilité et/ou à la fiabilité indiquées dans l'offre et aux règles/règlements légales au moment de la conclusion du Contrat. Ceci s'applique également si les marchandises à livrer sont destinées à être utilisées à l'étranger et que l'acheteur a expressément informé le vendeur par écrit de cette utilisation au moment de la conclusion du contrat. Le cas échéant, les Produits sont fournis avec les dispositions de garantie du fabricant du produit en question.
2. Si les Produits n’ont pas été utilisés ou assemblés conformément aux instructions ou instructions applicables ou ont été utilisés de manière non conforme, tout droit à la garantie expirera.
3. Si l'acheteur invoque avec succès la garantie, la garantie ne s'applique qu'à la pièce elle-même. Les frais de transport et autres frais ne sont pas couverts par la garantie et doivent être payés par l'Acheteur lui-même.
4. En cas d'ambiguïté quant aux circonstances du dommage ou du défaut et/ou de sa cause, Custom Concepts droit d’engager un tiers indépendant pour mener une enquête. Custom Concepts est en droit de recouvrer les frais de l'Acheteur en conséquence.

Article 15 Suspension et dissolution

1. Custom Concepts est autorisé à suspendre l'exécution des obligations ou à résilier le Contrat si l'Acheteur ne respecte pas ou ne respecte pas entièrement les obligations (de paiement) en vertu du Contrat.
2. de plus Custom Concepts autorisé à résilier le Contrat existant entre lui et l'Acheteur, dans la mesure où il n'a pas encore été exécuté, sans intervention judiciaire, si l'Acheteur ne remplit pas en temps opportun ou correctement ses obligations découlant de toute Custom Concepts Accord conclu.
3. En outre Custom Concepts autorisé à résilier le Contrat sans mise en demeure préalable si des circonstances surviennent de telle sorte que l'exécution du Contrat est impossible ou ne peut plus être exigée selon des normes raisonnables et équitables ou si d'autres circonstances surviennent de telle nature que le maintien inaltéré de l'Accord ne peut raisonnablement être attendu.
4. Si l'Accord est dissous, les réclamations de Custom Concepts immédiatement exigible et payable à l'Acheteur. Quand Custom Concepts suspend l'exécution de ses obligations, il conserve ses prétentions au titre de la loi et du Contrat.
5. Custom Concepts se réserve toujours le droit de réclamer une indemnisation.

Article 16 Limitation de responsabilité

1. Si l'exécution du Contrat par Custom Concepts entraîne une responsabilité Custom Concepts vis-à-vis de l'Acheteur ou de tiers, cette responsabilité est limitée à la responsabilité en rapport avec le Contrat Custom Concepts frais imputés, sauf si le dommage est survenu d'une intention ou d'une négligence grave. La responsabilité de Custom Concepts est en tout état de cause limitée au montant maximum des dommages indemnisés par la compagnie d'assurance par événement et par an.
2. Custom Concepts n'est pas responsable des dommages consécutifs, des dommages indirects, du manque à gagner et/ou de la perte subie, des économies manquées et les dommages résultant de l'utilisation des Produits livrés sont exclus. Une restriction s'applique au Consommateur conformément à ce qui est autorisé en vertu de l'article 7:24 paragraphe 2 du Code civil néerlandais.

4. Custom Concepts n'est pas responsable des dommages qui sont ou peuvent être le résultat d'un acte ou d'une omission résultant d'informations (incomplètes et/ou incorrectes) sur le(s) site(s) Web ou les sites Web liés.
5. Custom Concepts n'est pas responsable des erreurs et/ou des irrégularités dans la fonctionnalité du site Web et n'est pas responsable des dysfonctionnements ou de l'indisponibilité du site Web pour quelque raison que ce soit.
6. Custom Concepts ne garantit pas un transfert correct et complet du contenu de et par/au nom de Custom Concepts envoyé un e-mail, ni pour sa réception dans les délais.
7. Toutes les réclamations de l'Acheteur dues à des manquements de la part de Custom Concepts expirent s'ils n'ont pas été signalés par écrit et motivés Custom Concepts dans un délai d'un an après que l'Acheteur a pris connaissance ou aurait raisonnablement pu prendre connaissance des faits sur lesquels il fonde ses prétentions. Toutes les réclamations de l'Acheteur expirent dans tous les cas un an après la résiliation du Contrat.

Article 17 Force majeure

1. Custom Concepts n'est pas responsable s'il ne peut pas remplir ses obligations en vertu du Contrat en raison d'une situation de force majeure, ni ne peut être tenu de remplir une obligation s'il en est empêché en raison d'une circonstance qui ne lui est pas imputable. et ne relève pas de sa responsabilité en vertu de la loi, de l'acte juridique ou des opinions dominantes.
2. La force majeure s'entend en tout état de cause, mais ne se limite pas à ce qui est entendu à cet égard par la loi et la jurisprudence, (i) la force majeure des fournisseurs de Custom Concepts, (ii) le non-respect des obligations des fournisseurs dues par l'Acheteur à Custom Concepts prescrits ou recommandés, (iii) des biens, équipements, logiciels ou matériaux défectueux provenant de tiers, (iv) des mesures gouvernementales, (v) une interruption de l'électricité, (vi) une interruption de l'Internet, du réseau de données et des installations de télécommunications (par exemple en raison de : cybercriminalité et piratage informatique), (vii) catastrophes naturelles, (viii) guerres et attaques terroristes, (ix) problèmes généraux de transport, (x) grèves industrielles Custom Concepts et (xi) pandémie (xii) autres situations de l'avis de Custom Concepts en dehors de sa sphère d'influence qui empêchent temporairement ou définitivement l'exécution de ses obligations.
3. Custom Concepts a le droit d'invoquer la force majeure si la circonstance qui empêche l'exécution (ultérieure) se produit après Custom Concepts aurait dû respecter son engagement.
4. Les parties peuvent suspendre les obligations au titre du Contrat pendant la durée de la force majeure. Si ce délai dure plus de deux mois, chacune des parties est en droit de résilier le Contrat, sans aucune obligation de verser une indemnité à l'autre partie.
5. En ce qui concerne Custom Concepts au moment du début de la force majeure a déjà partiellement rempli ou sera en mesure de remplir ses obligations en vertu du Contrat, et la partie remplie ou à remplir a une valeur indépendante, Custom Concepts en droit de facturer séparément la partie déjà exécutée ou à exécuter. L'Acheteur est tenu de payer cette facture comme s'il s'agissait d'un Contrat séparé.

Article 18 Transfert de risque

1. Le risque de perte ou d'endommagement des Produits faisant l'objet du Contrat est transféré à l'Acheteur, en tant qu'entreprise, au moment où les marchandises quittent l'entrepôt de Custom Concepts partir. Pour les Consommateurs, le risque susmentionné est transféré à l'Acheteur si les Produits ont été fournis sous le contrôle de l'Acheteur. Tel est le cas si les Produits ont été livrés à l'adresse de livraison de l'Acheteur.
2. En cas de livraison directe, le Produit sera fourni à l'Acheteur directement par le fabricant. En cas de dropshipping, le risque de perte ou d'endommagement des Produits faisant l'objet du Contrat est transféré à l'Acheteur, en tant qu'entreprise, au moment où les marchandises quittent l'entrepôt/l'usine du fabricant. Pour les Consommateurs, le risque susmentionné sera transféré à l'Acheteur si les Produits ont été fournis sous le contrôle de l'Acheteur. Tel est le cas si les Produits ont été livrés à l'adresse de livraison de l'Acheteur.

Article 19 Confidentialité, traitement des données et sécurité

1. Custom Concepts traite les données (personnelles) de l’acheteur et des visiteurs du(des) site(s) Internet avec soin. Sur demande, sera-t-il Custom Concepts en informer la personne concernée.
2. Inde Custom Concepts doit assurer la sécurité des informations au titre du Contrat, cette sécurité répondra aux spécifications convenues et à un niveau de sécurité qui n'est pas déraisonnable au regard de l'état de l'art, de la sensibilité des données et des coûts associés.

Article 20 – Mode d'emploi des Produits

1. L'acheteur de Produits doit se conformer à la réglementation et aux instructions Custom Concepts suivre.
2. L'Acheteur et les tiers doivent s'abstenir d'ajuster et/ou de réparer eux-mêmes les Produits.

Article 21 Réclamations

1. Si l'Acheteur n'est pas satisfait des Produits de Custom Concepts et/ou a des plaintes concernant (l'exécution du) Contrat, l'Acheteur est tenu de signaler ces plaintes dans les plus brefs délais, mais au plus tard dans les 14 jours calendaires après la raison pertinente qui a conduit à la plainte. Les réclamations peuvent être signalées via a.beenen@custom-concepts.nl avec le sujet « Réclamation ». Les clients doivent être soumis par écrit ou par e-mail à Custom Concepts.
2. La réclamation doit être suffisamment étayée et/ou expliquée par l'Acheteur Custom Concepts pour traiter la plainte. La plainte est suffisamment motivée si :

• L'acheteur indique de manière aussi détaillée que possible quelles sont les circonstances ;
• Date et heure auxquelles le motif de la plainte a eu lieu ;
• Toute action qui a eu lieu à la suite de laquelle la plainte est survenue ;
• Quel mécanicien ou garage a identifié le problème (le cas échéant).

3. Custom Concepts répondra sur le fond à la plainte dès que possible, mais au plus tard 14 jours calendaires après réception de la plainte.
4. Les parties essaieront de trouver une solution ensemble.

Article 22 Loi applicable

1. Sur tout accord entre Custom Concepts et l'Acheteur est soumis au droit néerlandais. L'applicabilité de la Convention de Vienne sur les ventes (CVIM) est expressément exclue.
2. En cas d'explication du contenu et de la portée des présentes conditions générales, le texte néerlandais de celles-ci est toujours déterminant. Custom Concepts a le droit de modifier unilatéralement les présentes conditions générales.
3. Tous les litiges découlant de ou résultant de l'accord entre Custom Concepts et l'Acheteur sera réglé par le tribunal compétent de Zeeland-West-Brabant, lieu Breda, à moins que des dispositions de droit impératif ne conduisent à la compétence d'un autre tribunal.

Bréda, le 28 novembre 2023