Conditions générales

Mr. A. Beenen sous Custom Concepts est enregistré auprès de la Chambre de Commerce sous le numéro 17225091 et est situé à Oude Baan 6, 4825 BL à Breda.

 

Article 1 Définitions

  1. Dans les présentes conditions générales, les termes suivants sont utilisés dans le sens suivant, sauf mention expresse contraire :
  2. Offre : Toute offre écrite à l'Acheteur pour la livraison de Produits par le Vendeur à laquelle les présentes conditions générales sont inextricablement liées.
  3. Entreprise : La personne physique ou morale qui agit dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise.
  4. Consommateur : La personne physique qui n'agit pas dans le cadre d'une profession ou d'une entreprise.
  5. Acheteur : La Société ou le Consommateur qui conclut un Contrat (à distance) avec le Vendeur.
  6. Contrat : le contrat d'achat (à distance) qui s'étend à la vente et à la livraison des produits achetés par l'acheteur auprès de Custom Concepts.
  7. Produits : Les Produits proposés par Custom Concepts sont des pièces (de réglage) pour voitures haut de gamme.
  8. Concepts personnalisés : le fournisseur de produits à l'acheteur

 

Article 2 Applicabilité

  1. Ces conditions générales s'appliquent à chaque Offre de Custom Concepts et à chaque Accord entre Custom Concepts et un Acheteur et à chaque Produit proposé par Custom Concepts.
  2. Avant la conclusion d'un Contrat (à distance), l'Acheteur recevra les présentes conditions générales. Si cela n'est pas raisonnablement possible, Custom Concepts indiquera à l'Acheteur comment l'Acheteur peut consulter les conditions générales, qui dans tous les cas ont été publiées sur le site Web de Custom Concepts, afin que l'Acheteur puisse facilement stocker ces conditions générales. sur un support de données durable.
  3. Dans des situations exceptionnelles, il est possible de déroger à ces conditions générales si cela a été expressément convenu par écrit avec Custom Concepts.
  4. Ces conditions générales s'appliquent également aux accords supplémentaires, modifiés et de suivi avec l'Acheteur. Toutes conditions générales et/ou d'achat de l'Acheteur sont expressément rejetées.
  5. Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont partiellement ou totalement invalides ou sont invalides, les autres dispositions des présentes conditions générales resteront en vigueur et la ou les dispositions invalides/annulées seront remplacées par une disposition avec les même objet que la disposition initiale.
  6. Les incertitudes sur le contenu, l'explication ou les situations qui ne sont pas régies par les présentes conditions générales doivent être évaluées et expliquées dans l'esprit des présentes conditions générales.
  7. S'il est fait référence à lui / elle dans les présentes conditions générales, cela doit également être compris comme une référence à lui / elle, le cas échéant.
  8. Les conditions générales de l'Acheteur, étant une entreprise, ne sont jamais applicables et sont rejetées.

 

Article 3 L'Offre

  1. Toutes les offres faites par Custom Concepts sont sans engagement, sauf indication contraire expresse par écrit. Si l'Offre est limitée ou valable dans des conditions spécifiques, cela sera explicitement indiqué dans l'offre. Une Offre n'existe que si elle a été établie par écrit.
  2. L'Offre faite par Custom Concepts est sans engagement. Custom Concepts n'est lié par l'Offre que si l'acceptation de celle-ci par l'Acheteur est confirmée par écrit dans les 30 jours, ou si l'Acheteur a déjà payé le montant dû. Néanmoins, Custom Concepts a le droit de refuser un Accord avec un Acheteur potentiel pour toute raison justifiée pour Custom Concepts.
  3. L'Offre contient une description précise du Produit proposé avec les prix associés. La description est détaillée de manière à ce que l'Acheteur soit en mesure d'évaluer correctement l'Offre. Les erreurs ou erreurs évidentes dans l'offre ne peuvent lier Custom Concepts. Les éventuelles images et données spécifiques de l'Offre ne sont qu'indicatifs et ne peuvent donner lieu à un quelconque dédommagement ou résiliation du Contrat (à distance). Custom Concepts ne peut garantir que les couleurs de l'image correspondent exactement aux couleurs réelles du Produit.
  4. Les délais et conditions de livraison indiqués dans l'Offre Custom Concepts sont indicatifs et s'ils sont dépassés, ils ne donnent droit à aucune résiliation ou indemnité pour l'Acheteur, sauf convention contraire expresse.
  5. Un devis composite n'oblige pas Custom Concepts à livrer une partie des marchandises incluses dans l'offre ou l'Offre à une partie du prix indiqué.
  6. Si et dans la mesure où il y a une offre, cela ne s'applique pas automatiquement aux commandes répétées. Les offres ne sont valables que jusqu'à épuisement des stocks, et selon le principe de rupture de stock.

 

Article 4 Établissement de l'accord

  1. Le Contrat est conclu au moment où l'Acheteur a accepté une Offre de Custom Concepts en confirmant l'Offre ou en payant le Produit concerné.

 

  1. Si l'Acheteur a accepté l'Offre en concluant un Accord avec Custom Concepts, Custom Concepts confirmera l'Accord avec l'Acheteur par écrit, ou au moins par e-mail.
  2. Si l'acceptation (sur des points mineurs) s'écarte de l'Offre, Custom Concepts n'est pas liée par celle-ci.
  3. Custom Concepts n'est pas lié par une Offre si l'Acheteur pouvait raisonnablement s'attendre ou aurait dû comprendre ou aurait dû comprendre que l'Offre contient une erreur évidente ou une erreur matérielle. L'Acheteur ne peut tirer aucun droit de cette erreur ou erreur.
  4. Le droit de rétractation est exclu pour l'Acheteur étant une Société. L'Acheteur, étant un Consommateur, a le droit d'exercer son droit de rétractation dans le délai légal. En cas de rétractation, l'Acheteur manipulera le Produit et l'emballage avec soin. Il ne déballera ou n'utilisera le Produit que dans la mesure nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du Produit. Les frais directs de retour du Produit sont à la charge de l'Acheteur.
  5. Le droit de rétractation est exclu pour l'Acheteur étant un Consommateur s'il s'agit de l'achat d'un produit d'occasion.
  6. Les produits qui ne peuvent être repris en raison de la personnalisation sont exclus du droit de rétractation. Ceci est expressément indiqué dans l'Offre.

 

Article 5 Exécution du Contrat

  1. Custom Concepts exécutera le Contrat au mieux de ses connaissances et de ses capacités.
  2. Si et dans la mesure où cela est requis pour la bonne exécution de l'Accord, Custom Concepts a le droit de faire exécuter certains travaux par des tiers à sa propre discrétion.
  3. L'Acheteur doit s'assurer que toutes les informations que Custom Concepts indique comme nécessaires ou que l'Acheteur devrait raisonnablement comprendre comme étant nécessaires à l'exécution du Contrat, sont fournies à Custom Concepts en temps opportun. Si les informations nécessaires à l'exécution du Contrat n'ont pas été fournies à Custom Concepts à temps, Custom Concepts a le droit de suspendre l'exécution du Contrat.
  4. Dans l'exécution de l'Accord, Custom Concepts n'est pas obligé ou obligé de suivre les instructions de l'Acheteur si cela modifie le contenu ou la portée de l'Accord. Si les instructions entraînent un travail supplémentaire pour Custom Concepts, l'Acheteur est tenu de rembourser les frais supplémentaires ou supplémentaires en conséquence.
  5. Avant de procéder à l'exécution du Contrat, Custom Concepts peut exiger une garantie de l'Acheteur ou un paiement intégral à l'avance.
  6. Custom Concepts n'est pas responsable des dommages, de quelque nature que ce soit, survenus parce que Custom Concepts s'est basé sur des informations incorrectes et/ou incomplètes fournies par l'Acheteur, à moins que cette inexactitude ou ce caractère incomplet n'ait été connu de Custom Concepts.
  7. L'Acheteur garantit Custom Concepts contre toute réclamation de tiers qui subiraient des dommages dans le cadre de l'exécution du Contrat et qui seraient imputables à l'Acheteur.

 

Article 6 Livraison

  1. Le lieu de livraison est l'adresse que l'Acheteur a fait connaître à Custom Concepts.
  2. Si le début, l'avancement ou la livraison de l'accord est retardé parce que, par exemple, l'acheteur n'a pas fourni toutes les informations demandées ou ne les a pas fournies à temps, ne fournit pas une coopération suffisante, le paiement ou le dépôt n'a pas été reçu à temps par Custom Concepts ou en raison d'autres circonstances indépendantes de la volonté de Custom Concepts, tout retard survient, Custom Concepts a droit à une prolongation raisonnable de la durée (d'achèvement). Tous les délais de livraison convenus ne sont jamais des délais stricts. L'acheteur doit donner à Custom Concepts un avis de défaut écrit et lui accorder un délai raisonnable pour pouvoir livrer. L'acheteur n'a droit à aucune indemnité du fait du retard survenu.
  3. L'acheteur est tenu de prendre livraison des marchandises au moment où elles sont mises à sa disposition conformément au Contrat, même si elles lui sont proposées plus tôt ou plus tard que convenu.
  4. Si l'Acheteur refuse de prendre livraison ou s'il néglige de fournir des informations ou des instructions nécessaires à la livraison, Custom Concepts est en droit de stocker les marchandises aux frais et risques de l'Acheteur.
  5. Si les Produits sont livrés par Custom Concepts ou un transporteur externe, Custom Concepts est en droit de facturer les frais de livraison, sauf convention contraire écrite. Ceux-ci seront alors facturés séparément sauf convention contraire expresse.
  6. Si Custom Concepts requiert des informations de la part de l'Acheteur dans le cadre de l'exécution du Contrat, le délai de livraison ne commencera qu'après que l'Acheteur aura fourni à Custom Concepts toutes les informations nécessaires à l'exécution.
  7. Si Custom Concepts a spécifié un délai de livraison, celui-ci est indicatif. Des délais de livraison plus longs s'appliquent pour la livraison en dehors des Pays-Bas.
  8. Custom Concepts est en droit de livrer les marchandises en plusieurs parties, à moins que le Contrat ne s'en écarte ou que la livraison partielle n'ait pas de valeur indépendante. Custom Concepts est en droit de facturer séparément les marchandises livrées.
  9. Les livraisons ne seront effectuées que si toutes les factures ont été payées, sauf convention contraire expresse. Custom Concepts se réserve le droit de refuser la livraison s'il existe une crainte fondée de non-paiement.

 

Article 7 Emballage et transport

  1. Custom Concepts s'engage envers l'Acheteur à bien emballer les marchandises à livrer et à les sécuriser de manière à ce qu'elles parviennent à destination en bon état dans des conditions normales d'utilisation.
  2. Sauf convention écrite contraire, toutes les livraisons sont effectuées TVA comprise, emballage et matériel d'emballage compris.
  3. L'acceptation d'articles sans commentaires ni remarques sur la lettre de voiture ou le récépissé vaut preuve que l'emballage était en bon état au moment de la livraison. Si l'Acheteur estime que l'emballage n'était pas en bon état au moment de la livraison, il doit le démontrer au moyen d'images et/ou de matériel vidéo de l'emballage.

 

Article 8 Enquête, plaintes

  1. L'acheteur est tenu d'inspecter les marchandises livrées au moment de la livraison, mais en tout état de cause dans les 14 jours suivant la réception des marchandises livrées, mais uniquement pour les déballer ou les utiliser dans la mesure nécessaire pour évaluer s'il conserve le produit. Ce faisant, l'Acheteur doit vérifier si la qualité et la quantité des marchandises livrées correspondent au Contrat et si les Produits répondent aux exigences qui leur sont applicables dans le cadre d'un trafic (commercial) normal.
  2. L'Acheteur est tenu de rechercher et de s'informer de la manière dont le Produit doit être utilisé et, en cas d'utilisation personnelle, de tester le Produit conformément aux instructions d'utilisation. Custom Concepts décline toute responsabilité en cas d'utilisation abusive du produit par l'acheteur.
  3. Tout défaut ou défaut visible doit être signalé à Custom Concepts par écrit après la livraison à a.beenen@custom-concepts.nl. L'Acheteur, étant un Consommateur, dispose pour cela d'un délai de 14 jours à compter de la livraison. Les défauts ou défauts non visibles doivent être signalés dans les 14 jours suivant leur découverte, mais au plus tard 6 mois après la livraison. En cas d'endommagement du Produit dû à une manipulation imprudente de la part de l'Acheteur lui-même, l'Acheteur est responsable de toute perte de valeur du Produit.
  4. Si une réclamation est déposée à temps conformément au paragraphe précédent, l'acheteur reste tenu de payer les marchandises achetées. Si l'Acheteur souhaite retourner des marchandises défectueuses, cela n'aura lieu qu'avec l'accord écrit préalable de Custom Concepts de la manière indiquée par Custom Concepts.
  5. Si le Consommateur fait usage de son droit de rétractation, il retournera le Produit et tous les accessoires, dans la mesure du possible, dans leur état et emballage d'origine à Custom Concepts, conformément aux instructions de retour de Custom Concepts. Les frais directs de retour sont à la charge et aux risques de l'Acheteur.
  6. Custom Concepts a le droit d'ouvrir une enquête sur l'authenticité et l'état des Produits retournés avant qu'un remboursement ne soit effectué.
  7. Les remboursements à l'Acheteur seront traités dans les plus brefs délais, mais le paiement peut prendre au plus tard 30 jours après réception du retour. Les remboursements seront effectués sur le numéro de compte précédemment spécifié.
  8. Si l'Acheteur exerce son droit de réclamation, il n'a pas le droit de suspendre son obligation de paiement ni de compenser les factures impayées.
  9. A défaut de livraison complète, et/ou si un ou plusieurs Produits sont manquants, et cela est imputable à Custom Concepts, Custom Concepts enverra le(s) Produit(s) manquant(s) ou annulera la commande restante à la demande de l'Acheteur. La confirmation de réception des Produits est déterminante à cet égard. Tout dommage subi par l'Acheteur en raison de l'étendue (différente) de la livraison ne peut être récupéré auprès de Custom Concepts.

 

Article 9 Prix

  1. Pendant la durée de validité de l'Offre, les prix des Produits proposés ne seront pas augmentés, sauf modification des taux de TVA.
  2. Les prix indiqués dans l'Offre incluent la TVA, sauf indication contraire expresse.
  3. Les prix tels qu'indiqués dans l'Offre sont basés sur les facteurs de coûts applicables au moment de la conclusion du Contrat, tels que : les droits d'importation et d'exportation, les frais de transport et de déchargement, les assurances et tous prélèvements et taxes.
  4. S'il existe des Produits ou des matières premières pour lesquels il existe des fluctuations de prix sur le marché financier et sur lesquels Custom Concepts n'a aucune influence, Custom Concepts peut proposer ces Produits à des prix variables. Il est précisé dans l'Offre que les prix sont des prix cibles et peuvent fluctuer.

 

Article 10 Politique de paiement et d'encaissement

  1. Le paiement doit de préférence être effectué à l'avance dans la devise dans laquelle est facturée via la méthode indiquée.
  2. L'acheteur ne peut tirer aucun droit ni attente d'un budget établi à l'avance, sauf convention contraire expresse des parties.
  3. L'acheteur doit effectuer un versement forfaitaire sur le numéro de compte et les coordonnées de Custom Concepts qui lui sont portés à sa connaissance. Les parties ne peuvent convenir d'un délai de paiement différent qu'après l'autorisation expresse et écrite de Custom Concepts.
  4. Si une obligation de paiement périodique de l'Acheteur a été convenue, Custom Concepts est en droit d'adapter les prix et tarifs applicables par écrit dans le respect d'un délai de 3 mois.
  5. En cas de liquidation, de faillite, de saisie ou de suspension de paiement de l'Acheteur, les créances de Custom Concepts contre l'Acheteur sont immédiatement exigibles.
  6. Custom Concepts a le droit de faire en sorte que les paiements effectués par l'Acheteur servent d'abord à réduire les coûts, puis à réduire les intérêts dus et enfin à réduire le capital et les intérêts courants. Custom Concepts pourra, sans être en demeure pour cela, refuser une offre de paiement si l'Acheteur désigne une commande différente pour l'attribution. Custom Concepts peut refuser le remboursement intégral du principal si les intérêts impayés et actuels ainsi que les frais ne sont pas également payés.
  7. Si l'acheteur ne remplit pas son obligation de paiement et n'a pas rempli son obligation dans le délai de paiement spécifié de 14 jours, l'acheteur est en défaut d'être une entreprise. L'Acheteur, étant un Consommateur, recevra d'abord un rappel écrit avec un délai de 14 jours après la date du rappel pour continuer à respecter l'obligation de paiement, y compris un relevé des frais extrajudiciaires si le Consommateur ne remplit pas ses obligations dans ce délai. , avant qu'ils ne tombent en défaut.
  8. À compter de la date de défaillance de l'Acheteur, Custom Concepts aura droit, sans autre mise en demeure, aux intérêts légaux (commerciaux) à compter du premier jour de défaillance jusqu'au paiement intégral et à l'indemnisation des frais extrajudiciaires conformément à l'article 6 : 96 du Code civil néerlandais, à calculer selon le barème gradué de la décision sur l'indemnisation des frais de recouvrement extrajudiciaires du 1er juillet 2012.
  9. Si Custom Concepts a engagé des coûts plus ou plus élevés qui sont raisonnablement nécessaires, ces coûts sont éligibles pour un remboursement. Les frais judiciaires et d'exécution encourus sont également à la charge de l'Acheteur.

 

Article 11 Réserve de propriété

  1. Toutes les marchandises livrées par Custom Concepts restent la propriété de Custom Concepts jusqu'à ce que l'Acheteur ait rempli toutes les obligations suivantes en vertu de tous les Accords conclus avec Custom Concepts.
  2. L'acheteur n'est pas autorisé à mettre en gage les marchandises sous réserve de propriété ou à les grever de toute autre manière si la propriété n'a pas encore été transférée en totalité.
  3. Si des tiers saisissent les marchandises livrées sous réserve de propriété ou souhaitent établir ou faire valoir des droits sur celles-ci, l'acheteur est tenu d'en informer Custom Concepts dès que l'on peut raisonnablement s'y attendre.
  4. Dans le cas où Custom Concepts souhaite exercer ses droits de propriété visés dans le présent article, l'Acheteur accorde d'ores et déjà une autorisation et une autorisation inconditionnelle et irrévocable à Custom Concepts ou à des tiers désignés par eux pour pénétrer dans tous les lieux où les propriétés de Custom Les concepts sont localisés et reprennent ces choses.
  5. Custom Concepts a le droit de conserver le(s) Produit(s) acheté(s) par l'Acheteur si l'Acheteur n'a pas encore (entièrement) rempli ses obligations de paiement, malgré une obligation de transfert ou d'émission de Custom Concepts. Une fois que l'Acheteur a rempli ses obligations, Custom Concepts mettra tout en œuvre pour livrer les Produits achetés à l'Acheteur dans les meilleurs délais, mais au plus tard dans les 20 jours ouvrables.
  6. Les frais et autres dommages (consécutifs) résultant de la conservation des Produits achetés sont à la charge et aux risques de l'Acheteur et seront remboursés à Custom Concepts par l'Acheteur à première demande.

 

Article 12 Garantie

  1. Custom Concepts garantit que les Produits sont conformes au Contrat, aux spécifications énoncées dans l'offre, à la convivialité et/ou à la fiabilité et aux règles/réglementations légales au moment de la conclusion du Contrat. Ceci s'applique également si les marchandises à livrer sont destinées à être utilisées à l'étranger et que l'acheteur a expressément informé le vendeur de cette utilisation au moment de la conclusion du contrat. Le cas échéant, les Produits sont livrés avec les conditions de garantie du fabricant du produit concerné.
  2. Si les Produits n'ont pas été utilisés ou montés conformément aux instructions ou directives applicables ou autrement utilisés de manière non conforme, tout droit à la garantie expirera.
  3. Si l'acheteur invoque avec succès la garantie, la garantie ne s'applique qu'à la pièce elle-même. Les frais de transport et autres frais ne sont pas couverts par la garantie et doivent être payés par l'Acheteur lui-même.
  4. En cas d'incertitude quant à la cause du dommage ou du défaut et/ou de la cause de celui-ci, Custom Concepts est en droit de faire appel à un tiers indépendant afin de mener une enquête. Custom Concepts est en droit de recouvrer les coûts de l'Acheteur en conséquence.

 

Article 13 Suspension et dissolution

  1. Custom Concepts est autorisé à suspendre l'exécution des obligations ou à résilier le Contrat si l'Acheteur ne remplit pas ou ne remplit pas entièrement les obligations (de paiement) en vertu du Contrat.
  2. En outre, Custom Concepts est autorisé à résilier le Contrat existant entre elle et l'Acheteur, dans la mesure où il n'a pas encore été exécuté, sans intervention judiciaire si l'Acheteur ne remplit pas en temps voulu ou correctement les obligations qui lui incombent en vertu de tout Contrat conclu avec Custom. Concepts. résultat.
  3. En outre, Custom Concepts est autorisé à résilier le Contrat (ou à le faire dissoudre) sans mise en demeure préalable si des circonstances se présentent d'une nature telle que l'exécution du Contrat est impossible ou ne peut plus être exigée conformément aux normes de caractère raisonnable et équitable. , ou si d'autres circonstances se présentent qui sont d'une nature telle qu'on ne peut raisonnablement s'attendre à ce que le maintien du Contrat soit inchangé.
  4. En cas de résiliation du Contrat, les réclamations de Custom Concepts contre l'Acheteur sont immédiatement exigibles. Lorsque Custom Concepts suspend l'exécution de ses obligations, elle elle réclamations en vertu de la loi et de l'Accord.
  5. Custom Concepts se réserve toujours le droit de réclamer une indemnisation.

 

Article 14 Limitation de responsabilité

  1. Si l'exécution du Contrat par Custom Concepts entraîne une responsabilité de Custom Concepts envers l'Acheteur ou des tiers, cette responsabilité est limitée aux frais facturés par Custom Concepts dans le cadre du Contrat, à moins que le dommage ne soit causé intentionnellement ou négligence grave. La responsabilité de Custom Concepts est en tout état de cause limitée au montant maximum des dommages qui est payé par la compagnie d'assurance par événement et par an.
  2. Custom Concepts n'est pas responsable des dommages indirects, des dommages indirects, des pertes de profit et/ou des pertes subies, des économies manquées et des dommages résultant de l'utilisation des Produits livrés sont exclus. Une restriction s'applique au consommateur conformément à ce qui est autorisé en vertu de l'article 7:24 paragraphe 2 du code civil néerlandais.
  3. Custom Concepts n'est pas responsable et/ou obligé de réparer les dommages causés par l'utilisation du Produit. Custom Concepts fournit des instructions d'entretien et d'utilisation strictes ainsi que des instructions de montage du fabricant qui doivent être respectées par l'acheteur. Tout dommage aux Produits résultant de l'utilisation est expressément exclu de la responsabilité (cela inclut les traces d'utilisation, les dommages d'utilisation, les dommages de chute, les dommages causés par la lumière et les eaux, le vol, la perte, etc.).
  4. Custom Concepts n'est pas responsable des dommages résultant ou pouvant résulter d'un acte ou d'une omission résultant d'informations (incomplètes et/ou incorrectes) sur le(s) site(s) ou les sites liés.
  5. Custom Concepts n'est pas responsable des erreurs et/ou des irrégularités dans la fonctionnalité du site Web et n'est pas responsable des dysfonctionnements ou de l'indisponibilité du site Web pour quelque raison que ce soit.
  6. Custom Concepts ne garantit pas une transmission correcte et complète du contenu et des e-mails envoyés par/au nom de Custom Concepts, ni leur réception dans les délais.
  7. Toutes les réclamations de l'Acheteur dues à des manquements de la part de Custom Concepts deviendront caduques si elles n'ont pas été signalées à Custom Concepts par écrit et motivées dans un délai d'un an après que l'Acheteur a eu connaissance ou aurait pu raisonnablement avoir connaissance des faits sur lesquels il fonde ses prétentions. Toutes les réclamations de l'Acheteur expireront dans tous les cas un an après la résiliation du Contrat.

 

Article 15 Force majeure

  1. Custom Concepts n'est pas responsable si elle n'est pas en mesure de remplir ses obligations en vertu du Contrat en raison d'une situation de force majeure, ni ne peut être tenue de remplir une quelconque obligation si elle est empêchée de le faire en raison d'une circonstance qui n'est pas en raison de sa faute et n'est pas pour son compte en vertu de la loi, d'un acte juridique ou des normes généralement acceptées.
  2. Force majeure est en tout état de cause entendue comme signifiant, mais sans s'y limiter, ce qui est compris à cet égard dans la loi et la jurisprudence, (i) force majeure des fournisseurs de Custom Concepts, (ii) non-respect des obligations des fournisseurs que l'Acheteur a donnés aux concepts douaniers sont prescrits ou recommandés, (iii) des biens, équipements, logiciels ou matériels défectueux de tiers, (iv) des mesures gouvernementales, (v) une panne d'électricité, (vi) une panne d'Internet, du réseau de données et des installations de télécommunication ( par exemple en raison de : cybercriminalité et piratage informatique), (vii) catastrophes naturelles, (viii) guerre et attaques terroristes, (ix) problèmes généraux de transport, (x) grèves dans l'entreprise Custom Concepts et (xi) pandémie (xii) autres situations qui, selon Custom Concepts, échappent à sa sphère d'influence et empêchent temporairement ou définitivement l'exécution de ses obligations.
  3. Custom Concepts a le droit d'invoquer la force majeure si la circonstance qui empêche (plus loin) l'exécution survient après que Custom Concepts aurait dû remplir son obligation.
  4. Les parties peuvent suspendre les obligations au titre du Contrat pendant la durée de la force majeure. Si ce délai dure plus de deux mois, chacune des parties est en droit de résilier le Contrat, sans aucune obligation de verser une indemnité à l'autre partie.
  5. Dans la mesure où Custom Concepts a partiellement rempli ou sera en mesure de remplir ses obligations en vertu du Contrat au moment de la survenance d'un cas de force majeure et que la partie remplie ou à exécuter a une valeur indépendante, Custom Concepts est en droit d'être facturée séparément. L'acheteur est tenu de payer cette facture comme s'il s'agissait d'un contrat distinct.

 

Article 16 Transfert de risque

  1. Le risque de perte ou d'endommagement des Produits faisant l'objet du Contrat est transféré à l'Acheteur, en tant qu'entreprise, au moment où les marchandises quittent l'entrepôt de Custom Concepts. Pour les Consommateurs, le risque susmentionné sera transféré à l'Acheteur si les Produits ont été fournis sous le contrôle de l'Acheteur. Tel est le cas si les Produits ont été livrés à l'adresse de livraison de l'Acheteur.
  2. En cas de livraison directe, le Produit sera fourni à l'Acheteur directement par le fabricant. En cas de dropshipping, le risque de perte ou d'endommagement des Produits faisant l'objet du Contrat est transféré à l'Acheteur, en tant qu'entreprise, au moment où les marchandises quittent l'entrepôt/l'usine du fabricant. Pour les Consommateurs, le risque susmentionné sera transféré à l'Acheteur si les Produits ont été fournis sous le contrôle de l'Acheteur. Tel est le cas si les Produits ont été livrés à l'adresse de livraison de l'Acheteur.

 

Article 17 Confidentialité, traitement des données et sécurité    

  1. Custom Concepts traite les données personnelles de l'Acheteur et des visiteurs du ou des sites Web avec soin. Sur demande, Custom Concepts en informera la personne concernée.
  2. Si Custom Concepts est tenu d'assurer la sécurité des informations en vertu du Contrat, cette sécurité sera conforme aux spécifications convenues et à un niveau de sécurité qui n'est pas déraisonnable au vu de l'état de l'art, de la sensibilité des données et des coûts associés. .

 

 

Article 18 Réclamations

  1. Indien Koper niet tevreden is over de Producten van Custom Concepts en/of klachten heeft over de (uitvoering van de) Overeenkomst is Koper verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de betreffende aanleiding die tot de klacht heeft geleid te rapporter. Les réclamations peuvent être signalées via a.beenen@custom-concepts.nl avec le sujet « Réclamation ». Les clients doivent être soumis à Custom Concepts par écrit ou par courrier électronique.
  2. La réclamation doit être suffisamment motivée et/ou expliquée par l'Acheteur pour que Custom Concepts soit en mesure de traiter la réclamation. La plainte est suffisamment fondée si :
  • L'acheteur indique de manière aussi détaillée que possible quelles sont les circonstances ;
  • Date et heure auxquelles le motif de la plainte a eu lieu ;
  • Toute action qui a eu lieu à la suite de laquelle la plainte est survenue ;
  • Quel mécanicien ou garage a identifié le problème (le cas échéant).
  1. Custom Concepts répondra de manière substantielle à la réclamation dans les plus brefs délais, mais au plus tard 14 jours calendaires après réception de la réclamation.
  2. Les parties essaieront de trouver une solution ensemble.

 

Article 19 Loi applicable

  1. Le droit néerlandais s'applique à chaque accord entre Custom Concepts et l'acheteur. L'applicabilité de la Convention de Vienne sur les ventes (CISG) est expressément exclue.
  2. En cas d'explication du contenu et de l'objet des présentes conditions générales, le texte néerlandais de celles-ci fait toujours foi. Custom Concepts se réserve le droit de modifier unilatéralement les présentes conditions générales.
  3. Tous les litiges découlant de ou résultant de l'Accord entre Custom Concepts et l'Acheteur seront réglés par le tribunal compétent de Zeeland-West-Brabant, Breda, à moins que des dispositions impératives ne conduisent à la compétence d'un autre tribunal.

 

 

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